Hoy le espera una experiencia cómoda y ágil cuando llame para informar de un apagón, gestionar su cuenta o pagar su factura.

El nuevo sistema interactivo de respuesta vocal (IVR) le permite recorrer un proceso actualizado y sencillo. Demos los primeros pasos para crear su perfil y hacer más eficientes las futuras llamadas al 1-800-261-2940:

Paso 1 - Asegúrese de que su número de teléfono está vinculado a su cuenta UCEMC. El IVR le identifica por el número de teléfono introducido en su registro de facturación con UCEMC. Si su número no figura en su cuenta, o si llama desde un número no reconocido, deberá introducir su número de cuenta o de teléfono en su primera llamada. Puede añadir o actualizar el número de teléfono de su cuenta seleccionando: gestionar cuenta > obtener información de la cuenta. Una vez aquí, puede elegir:

• Importe adeudado
• Saldo de la cuenta
• Fecha de vencimiento
• Actualizar número de teléfono

Una vez que su número está en el sistema, su cuenta es reconocida instantáneamente por el IVR. Podrá informar de cortes o gestionar su cuenta con facilidad.

Paso 2 - Cree un perfil de tarjeta de crédito en el sitio web ucemc.com o en la aplicación Smart. Puede incluir más de una tarjeta de crédito en su perfil. Asegúrese de guardar la información de esta tarjeta para utilizarla la próxima vez que llame. Una vez que haya configurado el perfil de su tarjeta, el IVR confirmará los cuatro últimos dígitos de la tarjeta registrada. Si no tiene un perfil de tarjeta configurado de antemano, deberá introducir y confirmar el tipo de tarjeta, la fecha de caducidad, el código CVC y el código postal de facturación cada vez que pague. 

Ahora, una llamada al 1-800-261-2940 es todo lo que necesita para simplificar la gestión de su cuenta UCEMC. 

Gente local. Poder local.

Tennessee Valley Authority ofrece incentivos a las escuelas y empresas que instalen luces UV antivirus en los sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado. TVA dice que la UV-C es una luz ultravioleta de longitud de onda corta utilizada en todo el mundo para desinfectar el aire en hospitales y laboratorios.

Las luces germicidas, denominadas irradiación germicida ultravioleta (UVGI), pueden instalarse en los conductos de muchos sistemas comerciales de calefacción, ventilación y aire acondicionado existentes. Los sistemas UVGI ayudan a eliminar los patógenos transportados por el aire a medida que este fluye a través de un sistema de climatización por conductos.

Los clientes pueden recibir un incentivo de 30 dólares por tonelada de TVA para la adopción de tecnologías UV aprobadas que combatan directamente el coronavirus.

La oferta de incentivos UVGI requiere aprobación previa para que el programa, el cliente afectado y el contratista de la Red de Colaboradores Preferentes puedan estar alineados. Para más información, póngase en contacto con TVABusinessIncentive@tva.gov.

• Visite el quiosco en las oficinas del Distrito UCEMC en Cookeville o Carthage: Seleccione "Pago único" y tenga a mano su número de cuenta UCEMC.

• Inscríbase: Una vez completado el pago, seleccione "SÍ" para inscribirse en FastPass. Pagar su factura es ahora más fácil y rápido.

• Configurar PIN: Configure un PIN de 4 dígitos cuando se le solicite. El quiosco imprimirá un código de barras que puede conservar para escanearlo la próxima vez, o puede utilizar su número de teléfono y PIN. Ahora puede elegir cómo obtener su recibo, mediante impresión, mensaje de texto o correo electrónico.

La próxima vez que utilice el quiosco, seleccione "FastPass", escanee su código de barras e introduzca su PIN. Almacenaremos su número de cuenta, y podrá elegir recibir futuros recibos por mensaje de texto, correo electrónico o impresión. Su cuenta MyPaySite está vinculada al número de teléfono que introdujo la primera vez que utilizó el quiosco.

FastPass es un servicio opcional proporcionado por Upper Cumberland Electric Membership Corporation para hacer más cómodo el proceso de pago en el quiosco. ¿Preguntas sobre el pago de FastPass? Llame al servicio técnico de FastPass al 877-876-7076.

 Ahora, este es el único número que necesitará para informar de un corte o ocuparse de los asuntos de UCEMC las veinticuatro horas del día, siete días a la semana:

1-800-261-2940.

UCEMC ha implementado un nuevo Sistema Interactivo de Respuesta de Voz (IVR) de fácil uso que nos permite buscar cómodamente la información de su cuenta basándonos en su número de teléfono.

Desde allí, puede informar de cortes, pagar su factura con tarjeta de crédito, gestionar su cuenta UCEMC y, durante el horario laboral habitual, hablar con nuestros representantes de atención al cliente de distrito en Carthage, Cookeville, Gainesboro o Livingston. Es rápido, es fácil y puede llamarnos desde cualquier lugar. Es gratis.

     "Todos nuestros números de contacto anteriores quedaron obsoletos a partir del 1 de agosto", explica Jimmy Gregory, Director General de UCEMC. El 1-800-261-2940 es ahora el único número que necesitará para informar de un corte de suministro, revisar su cuenta, pagar su factura eléctrica o hablar con representantes del servicio durante el horario comercial habitual en cualquiera de nuestros distritos. Estamos seguros de que este cambio simplificará el proceso de gestión de cuentas para nuestros miembros."

Tener este número a mano le ayudará a administrar su cuenta de Upper Cumberland Electric Membership cuando sea conveniente para su horario; cuando esté de viaje o cuando no encuentre tiempo para conectarse a Internet.

Una llamada lo hace todo en Upper Cumberland Electric Membership Corporation. 

Gente local. Poder local.

La Tennessee Valley Authority (TVA) desconectará el suministro eléctrico durante la noche a los miembros de Upper Cumberland Electric Membership Corporation en partes de los condados de Jackson, Putnam y Overton el sábado 6 de junio. El corte es necesario para realizar tareas de mantenimiento vital y reparaciones permanentes en los equipos dañados por el tornado. 

La interrupción del suministro eléctrico comenzará a las 22:00 horas del sábado 6 de junio de 2020, durante un máximo de ocho (8) horas hasta la mañana del domingo 7 de junio para estas comunidades: 

• Pueblo de Gainesboro,
• Autopista Granville,
• Autopista Gladdice,
• Autopista York,
• Autopista Celina,
• Autopista 56,
• Autopista Jennings Creek,
• Indian Creek Road,
• Haydenburg Ridge,
• McCoinsville Road,
• Sugar Creek,
• Greenwood Ridge,
• Booger Ridge Lane,
• New Hope Road,
• Roaring River Road,
• Old Antioch Road,
• Seven Knobbs Road.

 Breve interrupción: Como resultado de los recientes daños causados por el tornado, una interrupción separada afectará brevemente a partes de los condados de Putnam y Overton mientras TVA realiza reparaciones permanentes en los equipos. Las siguientes comunidades pueden esperar una breve interrupción alrededor de las 10:00 p.m. del sábado 6 de junio:

• Pippin Road,
• Cumby Road,
• Huerto de melocotones,
• Capilla McBroom,
• Plunk Whitson,
• Blackman Fork Road,
• Fisk Road,
• Grado Gainesboro,
• Iglesia de la Libertad,
• Shipley Road,
• Dodson Branch Road,
• West Broad,
• Whitehall Road,
• Paran Road,
• Hilham Road,
• Bear Creek,
• Thomas Allen,
• La Capilla de Duncan,
• Village Road,
• Bob Lynn Road,
• Fairview Road,
• Paso Rock Hill Road
• Autopista Tommy Dodson,
• Boatman Road,
• Paran Road,
• West Netherland Road,
• Autopista 136,
• Waterloo Road,
• Capilla de Hardy,
• Poplar Springs Road,
• Terrapin Ridge Road,
• Capilla de Allen.

 UCEMC aprovechará el corte para mantener su sistema.

"Lamentamos las molestias que pueda causar el corte programado de TVA", afirma el Director General de UCEMC, Jimmy Gregory. "Es necesario realizar estas reparaciones para garantizar la fiabilidad de los sistemas eléctricos de TVA y UCEMC". 

  FECHA ALTERNATIVA: Si se espera una tormenta en la zona a la hora programada, el corte se pospondrá.

De conformidad con el Artículo IV, Sección 4.05 de los estatutos de Upper Cumberland Electric Membership Corporation, se notifica la inminencia de tres vacantes en el Consejo de Administración de la Cooperativa debido al vencimiento de los mandatos de tres consejeros titulares.

• El mandato de un director expirará en el Distrito Uno, y un director será elegido o reelegido del Distrito Uno, que consiste en las áreas atendidas por UCEMC en los condados de DeKalb, Macon, Smith y Wilson.
• El mandato de un director expirará en el Distrito Dos, y un director será elegido o reelegido del Distrito Dos, que consiste en las áreas atendidas por UCEMC en los condados de Putnam y White.
• El mandato de un director expirará en el Distrito Cuatro, y un director será elegido o reelegido del Distrito Cuatro, que consiste en las áreas atendidas por UCEMC en el condado de Jackson. Fecha límite para presentar una petición para ser candidato el 14 de junio de 2020.

Cualquier socio que reúna los requisitos para ser consejero según se especifica en el Artículo IV, Sección 4.02, de los Estatutos de la Cooperativa puede solicitar ser candidato a la elección del Consejo de Administración.          

Cualquier candidato a consejero debe presentar una petición de cualificación ante el Secretario de la Cooperativa, Alan Pippin, o ante el Director General de la Cooperativa, Jimmy Gregory, el 14 de junio de 2020 o antes .

Los formularios de petición de cualificación y las copias de los estatutos de la Cooperativa y de la política del Consejo que rige las actividades de las Elecciones a la Dirección están disponibles previa solicitud en cualquier oficina de la cooperativa:

• 1794 West Broad Street, Cookeville, TN 38503; 1-800-261-2940
• 320 Celina Highway, Livingston, TN 38570; 1-800-261-2940
• 1085 N. Grundy Quarles Highway, Gainesboro, TN 38562; 1-800-261-2940
• 138 Gordonsville Highway, South Carthage, TN 37030; 1-800-261-2940
• 907 Main Street North, Carthage, TN 37030; 1-800-261-2940

Todos los paquetes de peticiones se emitirán desde la Oficina Corporativa de UCEMC, 907 Main Street North, Carthage, TN 37030.

Un Comité de Credenciales, nombrado, reunido y actuando según el Artículo IV, Sección 4.07 de los Estatutos de la Cooperativa, determinará la elegibilidad de cada peticionario para convertirse en candidato cualificado.

Si se requiere para cumplir con el Artículo IV, Sección 4.11 de los Estatutos de la Cooperativa, se celebrará una Elección de la Dirección Distrital el 29 de agosto de 2020, entre las 7:00 a.m. y las 3:00 p. m. en la oficina de la Cooperativa en cada distrito de dirección.

        Según el USDA:

• Un congelador lleno se mantendrá frío durante dos días.
• Un congelador medio lleno mantendrá los artículos congelados un día.
• Un frigorífico sin abrir mantendrá fríos los alimentos cuatro horas después de que se haya ido la luz.
• Una vez restablecida la electricidad, compruebe la temperatura del frigorífico para determinar si los alimentos son aptos para el consumo.
• El frigorífico debe estar a 40 grados o menos y el congelador a cero grados o menos.
• Si se prevé un apagón prolongado, coloque en el congelador los artículos que puedan congelarse.
• Los alimentos como la leche, el queso y los huevos pueden envasarse con hielo en una nevera cerrada.