La Tennessee Valley Authority (TVA) desconectará el suministro eléctrico durante la noche a los miembros de Upper Cumberland Electric Membership Corporation en partes de los condados de Jackson, Putnam y Overton el sábado 6 de junio. El corte es necesario para realizar tareas de mantenimiento vital y reparaciones permanentes en los equipos dañados por el tornado. 

La interrupción del suministro eléctrico comenzará a las 22:00 horas del sábado 6 de junio de 2020, durante un máximo de ocho (8) horas hasta la mañana del domingo 7 de junio para estas comunidades: 

• Pueblo de Gainesboro,
• Autopista Granville,
• Autopista Gladdice,
• Autopista York,
• Autopista Celina,
• Autopista 56,
• Autopista Jennings Creek,
• Indian Creek Road,
• Haydenburg Ridge,
• McCoinsville Road,
• Sugar Creek,
• Greenwood Ridge,
• Booger Ridge Lane,
• New Hope Road,
• Roaring River Road,
• Old Antioch Road,
• Seven Knobbs Road.

 Breve interrupción: Como resultado de los recientes daños causados por el tornado, una interrupción separada afectará brevemente a partes de los condados de Putnam y Overton mientras TVA realiza reparaciones permanentes en los equipos. Las siguientes comunidades pueden esperar una breve interrupción alrededor de las 10:00 p.m. del sábado 6 de junio:

• Pippin Road,
• Cumby Road,
• Huerto de melocotones,
• Capilla McBroom,
• Plunk Whitson,
• Blackman Fork Road,
• Fisk Road,
• Grado Gainesboro,
• Iglesia de la Libertad,
• Shipley Road,
• Dodson Branch Road,
• West Broad,
• Whitehall Road,
• Paran Road,
• Hilham Road,
• Bear Creek,
• Thomas Allen,
• La Capilla de Duncan,
• Village Road,
• Bob Lynn Road,
• Fairview Road,
• Paso Rock Hill Road
• Autopista Tommy Dodson,
• Boatman Road,
• Paran Road,
• West Netherland Road,
• Autopista 136,
• Waterloo Road,
• Capilla de Hardy,
• Poplar Springs Road,
• Terrapin Ridge Road,
• Capilla de Allen.

 UCEMC aprovechará el corte para mantener su sistema.

"Lamentamos las molestias que pueda causar el corte programado de TVA", afirma el Director General de UCEMC, Jimmy Gregory. "Es necesario realizar estas reparaciones para garantizar la fiabilidad de los sistemas eléctricos de TVA y UCEMC". 

  FECHA ALTERNATIVA: Si se espera una tormenta en la zona a la hora programada, el corte se pospondrá.

        Según el USDA:

• Un congelador lleno se mantendrá frío durante dos días.
• Un congelador medio lleno mantendrá los artículos congelados un día.
• Un frigorífico sin abrir mantendrá fríos los alimentos cuatro horas después de que se haya ido la luz.
• Una vez restablecida la electricidad, compruebe la temperatura del frigorífico para determinar si los alimentos son aptos para el consumo.
• El frigorífico debe estar a 40 grados o menos y el congelador a cero grados o menos.
• Si se prevé un apagón prolongado, coloque en el congelador los artículos que puedan congelarse.
• Los alimentos como la leche, el queso y los huevos pueden envasarse con hielo en una nevera cerrada. 

UCEMC continuará proporcionando un servicio eléctrico excelente y fiable, pero ahora estamos tomando precauciones de seguridad adicionales para los miembros y nuestros empleados. Debido a la amenaza del COVID-19 (coronavirus) para la salud y la seguridad de nuestros miembros, los vestíbulos de UCEMC CERRARÁN el lunes 23 de marzo hasta nuevo aviso. Agradecemos su comprensión y paciencia durante estos tiempos difíciles.  

El pago de facturas y otros asuntos de la Cooperativa pueden realizarse de forma segura utilizando otras opciones de UCEMC:

• En línea en ucemc.com - Haga clic en PAGAR MI FACTURA para acceder al Portal de Atención al Cliente. Introduzca su número de cuenta que aparece en la factura y su contraseña. ¿Es nuevo en el pago de facturas en línea? Haga clic en NUEVO USUARIO para configurar su opción de pago de facturas en línea.
• UCEMC Mobile App y Mobile Web App - Busque nuestro nombre en la App Store o en el Android Market. Si no puede encontrar nuestra aplicación en el Android Market, probablemente significa que su teléfono no es compatible. Nuestras aplicaciones móviles son seguras y no almacenan información personal en su dispositivo móvil. 

Pague por correo: Envíe su cheque o giro postal a UCEMC, P.O. Box 159, Carthage, TN. 37030. 

Pago por teléfono: Puede pagar por teléfono durante el horario laboral habitual, de 8:00 a 16:30, llamando a la oficina local de UCEMC de su distrito:

• Distrito de Carthage - 1-800-261-2940
• Distrito de Cookeville - 1-800-261-2940
• Distrito de Gainesboro - 1-800-261-2940
• Distrito de Livingston - 1-800-261-2940
• Oficina corporativa - 1-800-261-2940

Quioscos PaySite - Dos quioscos le permiten pagar su factura UCEMC en cualquier momento, 24/7 con dinero en efectivo, cheque o tarjeta de crédito.

• Cartago: 907 Main Street
• Cookeville: 1794 West Broad Street.

Drive-Thru Window - Puede seguir pagando su factura desde la comodidad de su vehículo en las oficinas de distrito de UCEMC durante el horario laboral habitual.

Nuevo servicio - Las solicitudes e instrucciones para solicitar un nuevo servicio están disponibles en la ventanilla de autoservicio hasta nuevo aviso.

Las noticias y la información que recibimos sobre el coronavirus cambian cada hora y pueden resultar inquietantes. En Upper Cumberland Electric nos preocupa la salud y la seguridad de nuestros miembros y nos esforzaremos cada hora por seguir las directrices y normativas nacionales.

 Durante estos tiempos de estrés, entendemos que los ancianos y las personas consideradas de "alto riesgo" prefieran quedarse en casa y distanciarse socialmente de la multitud. UCEMC dispone de varias cómodas opciones de pago de facturas eléctricas para ofrecerle cierta tranquilidad.

En línea en ucemc.com - Haga clic en PAGAR MI FACTURA para acceder al Portal de Atención al Cliente. Introduzca su número de cuenta que aparece en la factura y su contraseña. ¿Es nuevo en el pago de facturas en línea? Haga clic en NUEVO USUARIO para configurar su opción de pago de facturas en línea.

UCEMC Mobile App y Mobile Web App - Busque nuestro nombre en la App Store o en el Android Market. Si no puede encontrar nuestra aplicación en el Android Market, probablemente significa que su teléfono no es compatible. Nuestras aplicaciones móviles son seguras y no almacenan información personal en su dispositivo móvil. 

Las aplicaciones móviles son compatibles con las siguientes plataformas:

• iOS 7.0 y superior (iPhone, iPod Touch y/o iPad)
• Android 2.3x y Android 4.x.x

Nuestra versión de Mobile Web App es compatible con los siguientes navegadores:

• Google Chrome en Android OS 2.3 y 4.x.x
• Safari en iOS 7.0 y superior
• Internet Explorer en Windows Phone 7
• Navegador BlackBerry en BlackBerry OS 6 y superior

Nuestras aplicaciones móviles son aplicaciones nativas que pueden descargarse e instalarse en su dispositivo móvil compatible. La aplicación web móvil es un portal web que se ejecuta directamente en el navegador móvil de su smartphone u otros dispositivos móviles. Ambas le darán acceso seguro a la información de su cuenta y le permitirán realizar pagos en una o más cuentas directamente desde su dispositivo móvil. Las aplicaciones nativas también le permiten registrar sus cuentas para recibir notificaciones push de los hitos de la cuenta, como la proximidad o el incumplimiento de una fecha de vencimiento. Las notificaciones push no están disponibles a través de la aplicación web móvil.

Pago por teléfono: Los afiliados pueden pagar por teléfono durante el horario laboral habitual, de 8:00 a 16:30 horas, llamando a la oficina local de UCEMC de su distrito:

• Distrito de Carthage - 1-800-261-2940
• Distrito de Cookeville - 1-800-261-2940
• Distrito de Gainesboro - 1-800-261-2940
• Distrito de Livingston - 1-800-261-2940

Quioscos PaySite - Dos quioscos le permiten pagar su factura UCEMC en cualquier momento, 24/7 con dinero en efectivo, cheque o tarjeta de crédito.

• Cartago: 907 Main Street
• Cookeville: 1794 West Broad Street.

Drive-Thru - Puede seguir pagando su factura desde la comodidad de su vehículo en las oficinas de distrito de UCEMC durante el horario laboral habitual.

Las cooperativas son propiedad de los miembros a los que servimos. Este hecho influye en todo lo que hacemos aquí en Upper Cumberland Electric Membership Corporation. Las personas siempre están por encima de los márgenes, y nuestros empleados se toman en serio la responsabilidad que tenemos de proporcionar energía y apoyo a nuestras comunidades en estos tiempos difíciles.

La oficina del distrito de Cookeville de Upper Cumberland Electric Membership Corporation ha vuelto a abrir tras sufrir importantes daños a causa del tornado que arrasó el condado de Putnam el 3 de marzo. 

Aunque todas las actividades se han reanudado en la oficina de Cookeville, dos bancos seguirán aceptando pagos de facturas de electricidad de UCEMC temporalmente para comodidad de cualquier persona desplazada por la tormenta. Los miembros del condado de Putnam pueden pagar su factura con un cheque o giro postal en el First Freedom Bank, 376 West Jackson Street en Cookeville, o en la sucursal del banco en Algood, 614 West Main Street, frente a Walmart y Potters. Los pagos inmediatos en cuentas Pre-Pay deben hacerse en la oficina de Cookeville para evitar la interrupción del servicio.

El Banco del Condado de Putnam aceptará temporalmente pagos de facturas de UCEMC en tres lugares en Cookeville: 140 S. Jefferson, 237 S. Willow Avenue y 1108 East 10th Street, y en Baxter en 404 Main Street. El Banco del Condado de Putnam aceptará efectivo, cheques o giros postales.

El sábado 7 de marzo se restableció el suministro eléctrico a todos los miembros de UCEMC cuyos hogares no estaban demasiado dañados para recibir electricidad de forma segura.

Fotos de la oficina de Cookeville tras el tornado

ACTUALIZACIÓN DEL APAGÓN 3/4/2020: Los equipos de UCEMC han restablecido el suministro eléctrico en más de 1800 hogares de la zona de Carthage. Sin embargo, 150-200 cortes en Carthage permanecen debido a 16 postes rotos. En Cookeville, las líneas de 2000 hogares a lo largo de Highway 70, West Locust Grove Rd. y Bloomington Rd. están fuera de servicio y se está trabajando en ellas en este momento. La oficina del distrito de Cookeville de UCEMC ha sufrido daños importantes y los sistemas de comunicación no funcionan. Estamos redirigiendo las llamadas de interrupción a otras oficinas del distrito para servirle. Gracias por su paciencia mientras todos trabajamos juntos en este esfuerzo de recuperación y reparación en toda el área de servicio de UCEMC.

UCEMC le ofrece estos consejos para ayudarle a mantenerse seguro:

• No se atreva a salir a la carretera hasta que las autoridades den el visto bueno.
• No te metas en agua estancada; puede haber un tendido eléctrico caído que no veas cerca.
• Manténgase alejado de todos los equipos de UCEMC, postes caídos y líneas eléctricas.
• Por favor, permita que nuestros equipos hagan su trabajo para restablecer el suministro.