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Preguntas frecuentes

¿Cómo se solicita el servicio residencial?

¿Cómo se solicita el servicio residencial?

Nos alegramos de que esté aquí y esperamos poder brindarle energía confiable y segura en su nuevo hogar. Upper Cumberland Electric Membership Corporation ofrece cuatro oficinas de distrito para servirle y muchas maneras convenientes de pagar su factura. Nuestros amables representantes están a su disposición para responder a sus preguntas.

Una llamada lo hace todo si nos necesita: 1-800-261-2940 o envíenos un correo electrónico a custserv@ucemc.com.

Para hacerse miembro de UCEMC, tendrá que rellenar la Solicitud de Nuevo Servicio enlazada a continuación y proporcionar un documento de identidad con fotografía y otra forma oficial de identificación.

Darse de alta en el nuevo servicio es muy fácil.

  1. Rellene la Solicitud de afiliación y presentar los dos documentos oficiales de identidad solicitados.
  1. Rellene el formulario de prueba de ocupación.
  1. Presentar prueba de la propiedad (escritura) o contrato de arrendamiento.

Escanee y envíe por correo electrónico, fax o correo postal copias de sus documentos cumplimentados a la oficina del distrito UCEMC más cercana:

En persona en una de nuestras oficinas de distrito: 

  • Carthage - 138 Gordonsville Hwy., Carthage, TN 37030 - Mapa
  • Cookeville - 1794 W. Broad Street, Cookeville, TN 38501 - Mapa
  • Gainesboro - 1085 N. Grundy Quarles Hwy. Gainesboro, TN 38562 - Mapa
  • Livingston - 320 Celina Hwy., Livingston, TN 38570 - Mapa
¿Cómo puedo solicitar un servicio comercial?

Un nuevo miembro debe presentar los siguientes documentos:

La persona o el director de la empresa que firme la solicitud también deberá presentar dos documentos de identidad, como el permiso de conducir, el carné de empresa, la tarjeta de la seguridad social, el certificado de nacimiento, la tarjeta de crédito, etc.

Si la solicitud se refiere a una nueva construcción o a un emplazamiento que requiere la instalación de un nuevo contador, también deberá cumplimentarse una hoja de carga comercial. (No se requiere para ubicaciones con un contador existente).

La solicitud y los documentos requeridos pueden presentarse en persona, por fax o por correo a una de nuestras oficinas de distrito, o por correo electrónico a custserv@ucemc.com.

Si envía el formulario por correo electrónico, fax o correo postal, la UCEMC se pondrá en contacto con usted en un plazo de 1 a 2 días laborables a partir de la fecha de recepción.

No se garantiza el servicio el mismo día.

Una vez que hayamos recibido todos los documentos requeridos, UCEMC determinará las tasas y el depósito necesarios basándose en la política de la junta 5-13 R-24 (enlace) para clientes de energía general. Las tasas y el depósito deberán abonarse antes de que se establezca el servicio a nombre del solicitante. 

Los afiliados actuales deben ponerse en contacto con su oficina de distrito local para informarse de los requisitos necesarios para añadir un servicio adicional o trasladar el servicio a una nueva ubicación.

Si está solicitando una nueva construcción o la instalación de un nuevo contador, visite nuestro Portal de la Construcción para obtener información adicional sobre ingeniería.

Enlaces rápidos:

¿Cómo empiezo el proceso para el servicio de obra nueva?

A Hoja de carga residencial o una Hoja de Carga Comercial debe ser completado con una dirección asignada 911 para todas las nuevas construcciones.

Preséntese en persona:

  • Carthage - 138 Gordonsville Hwy., Carthage, TN 37030 - Mapa
  • Cookeville - 1794 W. Broad Street, Cookeville, TN 38501 - Mapa
  • Gainesboro - 1085 N. Grundy Quarles Hwy. Gainesboro, TN 38562 - Mapa
  • Livingston - 320 Celina Hwy., Livingston, TN 38570 - Mapa

    Correo electrónico custserv@ucemc.com

    Envíe un fax a la oficina del distrito más cercana a la nueva construcción:

    • Cookeville - 931-526-7494
    • Cartago - 615-735-0610
    • Gainesboro - 931-268-2125
    • Livingston - 931-823-1333

    Una vez que la UCEMC reciba la hoja de carga, el departamento de ingeniería se pondrá en contacto con usted en un plazo de 48 horas.

    El departamento de ingeniería determinará las tasas y documentos adicionales que puedan ser necesarios para nuevas construcciones, servicios temporales, líneas OH y UG, etc.

    Debe haber una cuenta configurada con el servicio de atención al cliente de UCEMC para cada miembro que se vaya a instalar.

    ¿Cómo obtengo un permiso para una inspección eléctrica?

    Se puede obtener un permiso para una inspección eléctrica poniéndose en contacto con el Estado en línea en el sitio web del Departamento de Comercio y Seguros de TN

    Para más información, póngase en contacto con su oficina local de la UCEMC.

    • Carthage - 138 Gordonsville Hwy., Carthage, TN 37030 - Mapa
    • Cookeville - 1794 W. Broad Street, Cookeville, TN 38501 - Mapa
    • Gainesboro - 1085 N. Grundy Quarles Hwy. Gainesboro, TN 38562 - Mapa
    • Livingston - 320 Celina Hwy., Livingston, TN 38570 - Mapa
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