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Apagones

UCEMC se compromete a proporcionar a sus miembros un servicio eléctrico fiable. Sin embargo, las tormentas, accidentes, animales o incidentes relacionados con la construcción pueden causar un corte de energía en su área. Cuando esto ocurra, movilizaremos a nuestros equipos para restablecer su servicio de forma segura lo antes posible.

Si se va la luz, compruebe si sus vecinos tienen electricidad. Si su casa es la única sin electricidad, compruebe los disyuntores o fusibles para determinar si el apagón es el resultado de un problema doméstico. Haga clic en la oficina de distrito local de la UCEMC que aparece a continuación para ponerse en contacto con nosotros si descubre que el apagón no es consecuencia de un problema doméstico.

Las líneas eléctricas caídas son peligrosas

Si ve líneas eléctricas caídas, suponga siempre que son peligrosas y aléjese.

Informar de una interrupción

Notificación de cortes con nuestro nuevo OMS

El Sistema de Gestión de Apagones (OMS) de UCEMC es una forma sencilla para que los miembros informen de los apagones y obtengan información actualizada en tiempo real sobre los apagones en su zona. El OMS le permitirá informar de su apagón de cuatro maneras:

  • Puede informar de su interrupción a través de nuestro Sistema Integrado de Respuesta de Voz (IVR) llamando a 1-800-261-2940. El IVR le guiará por los pasos necesarios para informar del corte. Nos avisa inmediatamente y podemos iniciar el proceso de reparación. Puede solicitar que le llamemos para avisarle cuando se restablezca el suministro eléctrico. 
  • Puede informar de la interrupción en nuestra SmartApp.
  • Informe aquí en ucemc.com en el portal de pago de facturas.
  • Puede enviarnos un mensaje de texto sobre el corte desde el teléfono móvil que aparece en su cuenta. Una vez que haya informado del corte, consulte el mapa de cortes aquí en el sitio web haciendo clic en el menú de cortes de la parte superior. Todos los cortes notificados aparecerán marcados en rojo. Asegúrese de tener un número de teléfono actualizado en nuestro sistema. Ese número está vinculado a su cuenta y simplifica el pago de facturas, la gestión de su cuenta y la notificación precisa de los cortes. Se requiere un número de móvil vinculado a su cuenta para enviar un mensaje de texto a UCEMC con su apagón.

Estamos trabajando duro para reducir la probabilidad de cortes:

Mantenimiento: Trabajamos todo el año para inspeccionar y mantener nuestro sistema de suministro eléctrico de 12 subestaciones y más de 8.000 kilómetros de líneas eléctricas.

Poda de árboles: Los árboles cercanos a las líneas eléctricas son una causa importante de cortes para los afiliados. Por eso es muy importante para nosotros mantener los árboles podados para evitar interrupciones causadas por ramas caídas.

Mantener alejados a los animales: Animales como las ardillas y los mapaches pueden dañar los equipos eléctricos. Instalamos protectores de animales donde es probable que causen problemas.

Apagones programados

UCEMC programa cortes de electricidad de vez en cuando para que nuestros equipos realicen tareas de mantenimiento críticas en subestaciones y líneas eléctricas. Entendemos que nunca hay un momento conveniente para que la energía esté fuera, sin embargo, mediante la realización de estos cortes de rutina con un poco de planificación, nuestro sistema puede estar mejor preparado para manejar el clima extremo y otras variables - los momentos en que más se cuenta con la electricidad.  

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