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Los nuevos miembros deben presentar una Solicitud de Residenciay un Formulario de prueba de ocupación con la prueba de propiedad o contrato de arrendamiento. 

Los solicitantes también deberán presentar dos documentos de identidad: carné de conducir, tarjeta de la seguridad social, partida de nacimiento, pasaporte, tarjeta de crédito, etc. 

Si la solicitud se refiere a una nueva construcción o a un emplazamiento que requiere la instalación de un nuevo contador, se deberá presentar una Hoja de carga residencial residencial. (No se requiere para ubicaciones con un contador existente).

La solicitud y los documentos requeridos pueden presentarse en persona, por fax o por correo a una de nuestras oficinas de distrito, o por correo electrónico a custserv@ucemc.com.

Si envía el formulario por correo electrónico, fax o correo postal, la UCEMC se pondrá en contacto con usted en un plazo de 1 a 2 días laborables a partir de la fecha de recepción. 

No se garantiza el servicio el mismo día.

Una vez recibidos todos los documentos requeridos, la UCEMC determinará las tasas y el depósito necesarios en función de política de la junta 5-13 R-24 para solicitantes de servicios residenciales. Las tasas y el depósito deberán abonarse antes de que se establezca el servicio a nombre del solicitante.  

Los afiliados actuales deben ponerse en contacto con su oficina de distrito local para informarse de los requisitos necesarios para añadir un servicio adicional o trasladar el servicio a una nueva ubicación. 

  • Evaluación energética casera

    Una evaluación energética del hogar le muestra cómo ahorrar dinero ahorrando energía. Le ayuda a identificar cómo utiliza su casa la energía y las medidas que puede tomar para ahorrar más dinero.

    Complete la Evaluación Energética del Hogar y reciba:

    • Un informe energético personalizado GRATUITO en el que se expone su estrategia para eliminar el derroche de energía.
    • Un kit de ahorro energético GRATUITO con útiles herramientas para ahorrar dinero, como juntas para enchufes e interruptores de la luz que reducen las corrientes de aire y ahorran energía.

    Ir a la Evaluación de la energía doméstica para obtener respuestas a preguntas sobre el consumo energético de su hogar.

  • Financiación de bombas de calor

    La Autoridad del Valle de Tennessee ofrece financiación de bombas de calor para los miembros de Upper Cumberland EMC que cumplan los requisitos a través del programa de servicios residenciales EnergyRight de la TVA.

    Requisitos para la homologación:

    • El miembro debe ser el propietario del inmueble.
    • La cuenta de electricidad del miembro no debe haber sido desconectada por falta de pago en los últimos 12 meses.
    • El miembro debe tener una puntuación de crédito de al menos 625.

    Póngase en contacto con su oficina local de UCEMC para obtener más información o https://energyright.com/residential/financing/

  • Servicios residenciales TVA EnergyRight

    El Programa de Servicios Residenciales TVA EnergyRight le permite registrar su casa para buscar en la lista de la Red de Contratistas de Calidad, completar la Evaluación Energética del Hogar DIY, programar una Evaluación Energética del Hogar, o simplemente aprender más sobre cómo ahorrar energía.

  • Ayuda a la factura energética

    Entendemos que a veces puede ser difícil pagar sus facturas de energía, pero la asistencia puede estar disponible a través de una variedad de recursos, incluyendo el Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos(LIHEAP). Para obtener más información, seleccione el siguiente enlace. https://www.energyright.com/residential/energy-assistance/

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo afiliarme a la UCEMC?

¿Cómo puedo afiliarme a la UCEMC?

Puede descargar y cumplimentar el siguiente formulario de afiliación y devolverlo a su oficina local de UCEMC. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para rellenar el formulario, un miembro de nuestro equipo de Atención al Consumidor estará encantado de ayudarle cuando acuda a nuestra oficina.

Cuota de Afiliación - Se debe pagar una cuota de afiliación de $5.00 a nombre de la persona que recibe el servicio eléctrico.

¿Qué define una afiliación conjunta?

¿Qué define una afiliación conjunta?

Para más detalles, consulte la sección 1:04 del Manual del Afiliado.

Si se va la luz, ¿cómo lo comunico?

Si se va la luz, ¿cómo lo comunico?

Si sufre un corte de electricidad, llame inmediatamente a su oficina local de UCEMC:

¿Por qué mi factura es más alta este mes?

¿Por qué mi factura es más alta este mes?

La calefacción y la refrigeración suponen más de la mitad de la factura eléctrica de un socio medio. Una forma de ahorrar es bajar el termostato a 68 grados (o menos) en invierno. Cada grado de retroceso durante ocho horas al día puede reducir la factura de calefacción entre un 1% y un 3%. En verano, suba el termostato a 78 grados (o más) en verano. Cada grado que suba el termostato durante ocho horas al día en verano puede reducir las facturas de refrigeración entre un 3% y un 5%. Su unidad HVAC funciona durante más tiempo en periodos prolongados de calor extremo y frío extremo porque está trabajando para mantener el interior de su hogar a la temperatura que ha elegido en el termostato. Para obtener información específica sobre la sustitución/rebajas de HVAC, haga clic en el siguiente enlace

Uso gas para calentar mi casa, ¿por qué es tan alta mi factura eléctrica?

Uso gas para calentar mi casa, ¿por qué es tan alta mi factura eléctrica?

Las calderas de gas tienen ventiladores eléctricos que mueven el aire caliente por los conductos. Para ayudar a mantener la temperatura deseada en su hogar, la caldera funciona durante periodos de tiempo más largos. Los humidificadores eléctricos utilizados cuando hace mucho frío también pueden aumentar el consumo de energía. Asegúrese de cambiar los filtros del sistema de calefacción y refrigeración una vez al mes. Los filtros sucios restringen el flujo de aire y aumentan el consumo de energía. Mantener la unidad limpia y correctamente ajustada reducirá el consumo de energía y ahorrará hasta un 5% en costes de calefacción y refrigeración. ¿Sigue olvidándose de hacerlo? Consejo: acostúmbrese a cambiar el filtro cuando reciba la factura mensual de la luz.

Uso un calefactor los días más fríos, ¿por qué es tan alta mi factura de la luz?

Uso un calefactor los días más fríos, ¿por qué es tan alta mi factura de la luz?

Utilizar un calefactor durante largos periodos de tiempo, sobre todo en una habitación grande, puede suponer un gasto energético considerable. Por ejemplo, un calefactor de 1.500 vatios que funcione 12 horas al día costará casi 50 dólares al mes. Para más información sobre los costes y el consumo de energía de los electrodomésticos, visite ENERGY.GOV.

¿Qué más puede contribuir a elevar la factura de la luz?

¿Qué más puede contribuir a elevar la factura de la luz?

¿Tiene una bomba de calor? Cuando las temperaturas son extremadamente bajas, las bombas de calor activan la calefacción auxiliar o de emergencia para ayudar a calentar la casa y, cuando están activadas, pueden consumir hasta tres veces más electricidad. Reduzca la temperatura del calentador de agua para ahorrar entre un 7 y un 11%. Ponga el termostato en el ajuste "normal" o 120 grados, a menos que el manual del propietario de un lavavajillas exija un ajuste más alto. Asegúrese de desconectar el disyuntor del calentador de agua antes de abrir los paneles. Aísle los primeros cinco pies de tubería que salen de la parte superior de su calentador de agua; o toda la longitud hasta que la tubería entra en la pared si es menos de cinco pies. Compruebe la iluminación. Instale lámparas fluorescentes compactas (CFL). Las CFL son una buena opción para la iluminación del hogar porque consumen menos energía que las bombillas incandescentes, producen el mismo rendimiento y duran hasta 10 veces más. Cada bombilla puede ahorrar 40 dólares o más en gastos de electricidad a lo largo de su vida útil. Más información sobre consejos para ahorrar energía aquí.

¿Han subido los tipos?

¿Han subido los tipos?

Durante los días más calurosos del verano y los más fríos del invierno, existe la idea errónea de que las cooperativas eléctricas aumentan las tarifas para obtener beneficios. Upper Cumberland Electric Membership Corporation es una empresa sin ánimo de lucro, propiedad de aquellos a los que presta servicio, y tiene unas tarifas aproximadamente un 20% más bajas que la media nacional. 82 céntimos de cada dólar recaudado por UCEMC se pagan a Tennessee Valley Authority (TVA) por la energía utilizada por nuestros miembros y los 18 céntimos restantes se utilizan para el funcionamiento de la cooperativa. Encontrará información adicional sobre las tarifas en nuestra SALA DE PRENSA. (El enlace conecta con el comunicado de prensa sobre el aumento de tarifas de TVA). 

¿Cómo puedo gestionar y presupuestar mejor mis facturas de energía cada mes?

¿Cómo puedo gestionar y presupuestar mejor mis facturas de energía cada mes?

Puede ahorrar dinero con consejos y herramientas para reducir su consumo de energía. Consulte nuestros consejos de conservación en la página web de UCEMC. UCEMC ofrece la Facturación Económica a sus miembros residenciales en cantidades mensuales iguales para el servicio eléctrico en esa ubicación específica. La cantidad mensual igual se basa en el historial de uso del miembro, su experiencia crediticia y otras fuentes de información para el uso futuro en esta ubicación. El formulario de facturación presupuestaria puede consultarse aquí. Formulario de facturación del presupuesto


*Participe en PrePago. El programa POWER YOUR WAY de Upper Cumberland Electric es una opción para nuestros miembros que buscan una forma alternativa de pagar su servicio. El programa permite a los participantes evitar un depósito y facturas mensuales, personalizar su calendario de pagos, comprar energía cuando sea conveniente y monitorear su propio consumo. Obtenga más informaciónaquí.

Energy Right Services
Calentador de agua
Valley Renewable Energy

Servicios
Paquete informativo para nuevo servicio

Programas
Fecha alternativa de pago
Giro bancario
Facturación presupuestaria
Ayuda para proyectos


TVA supervisa las tarifas y prácticas de servicio de su compañía eléctrica local. Si tiene algún problema o queja que no ha podido resolver con su compañía eléctrica local, el Proceso de Resolución de Quejas de TVA puede ayudarle.

Hay cuatro formas de iniciar el proceso:

1) www.tva.com/complaintresolution
2) complaintresolution@tva.gov
3) Llame gratis al 1-888-289-8409



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