Puede pagar su factura eléctrica o realizar gestiones en cualquier oficina de UCEMC entre las 8.00 y las 16.30 horas de lunes a viernes(excepto festivos).
El autoservicio es sólo para pagar facturas. Puede pagar en efectivo, con cheque o giro postal. Se requiere un número de cuenta o factura en el drive-thru. El drive-thru del Distrito de Carthage es quiosco y buzón de pago solamente.
Las facturas también pueden pagarse fuera del horario de oficina en el depósito nocturno de cada oficina de distrito. Los pagos no se contabilizan en tiempo real. Los pagos se contabilizan la siguiente mañana laborable, por lo que los pagos recibidos después de las 16:30 horas de su fecha de vencimiento o más tarde incurrirán en la cantidad bruta adeudada (Después de la fecha de vencimiento).
Los pagos enviados por correo se procesarán el día en que los recibamos.
Los quioscos de pago están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, en los siguientes lugares:
- Oficina de Carthage, 907 Main St. North, Carthage, TN 37030
- Oficina del distrito de Carthage, 138 Gordonsville Hwy., Carthage, TN 37030
- Oficina del distrito de Cookeville, 1794 West Broad St., Cookeville, TN 38501
Los quioscos aceptan efectivo, cheques y tarjetas de crédito o débito. Los pagos efectuados en los quioscos se contabilizan inmediatamente. Los pagos con tarjeta de crédito o débito tienen un recargo del 2,45%. Los pagos en efectivo y con cheque tienen un recargo de 0,50 $. No se aceptan monedas y los quioscos no devuelven el cambio.
Los pagos pueden efectuarse por teléfono llamando al 800-261-2940 y seleccionando la opción 2, para pagar facturas u obtener información sobre la cuenta. La cuenta se buscará automáticamente por el número de teléfono desde el que llama, siempre que el mismo número de teléfono figure en su cuenta. Escuche y siga las instrucciones si desea pagar en una cuenta diferente. Las cuentas se pueden buscar con un número de cuenta o con el número de teléfono asociado a una cuenta.
Puede pagar con tarjeta de crédito o débito por un 2,45% adicional o mediante cheque electrónico por 1,00 $ más por transacción. Para pagar con un cheque electrónico por teléfono, primero debe configurar un perfil de pago para la cuenta de cheque electrónico a través de nuestro sitio web, www.ucemc.com. Los pagos efectuados por teléfono se contabilizarán inmediatamente.
Los pagos pueden efectuarse en línea en nuestro sitio web oficial, www.ucemc.como en nuestra aplicación, UCEMC. Primero debe crearse una cuenta en línea utilizando su número de cuenta. Para completar el proceso de creación de la cuenta en línea, deberá disponer de una dirección de correo electrónico válida. Llame al 800-261-2940 para hablar con la oficina de su distrito y actualizar o añadir una dirección de correo electrónico a su cuenta. Puede pagar con tarjeta de débito o crédito por un cargo adicional de 2,45% o con cheque electrónico por un cargo adicional de $1,00 por transacción. Los pagos pueden contabilizarse inmediatamente o pueden programarse para una fecha futura. Le recomendamos que no pague su factura a través de un sitio DOXO, que se hace pasar por un sitio web de UCEMC. Este sitio web no está asociado con UCEMC, le cobrará una tarifa adicional y podría pagar su factura con retraso o no pagarla en absoluto.
También puede suscribirse al pago automático a través del sitio web o la aplicación. AutoPay está disponible con un cheque electrónico o tarjeta de débito o crédito. A los pagos automáticos se les seguirá cobrando el cargo adicional (2.45% para tarjetas de débito o crédito o $1.00 por cheque electrónico). Los pagos automáticos se pueden programar para cualquier fecha, pero para evitar cargos por retraso o interrupción en el servicio, la fecha de pago automático se debe programar en o antes de la fecha de vencimiento de su factura. El pago automático no está disponible para nuestros miembros de Power Your Way.
El giro bancario es otra opción de pago automático sin comisiones adicionales. Una vez configurado, el importe de la factura se deducirá de la cuenta corriente o de ahorro facilitada en la fecha de vencimiento de la factura. Si la fecha de vencimiento cae en fin de semana o en un día festivo, el pago se deducirá el día hábil siguiente. Para efectuar un giro bancario, debe cumplimentarse un formulario disponible en las oficinas del distrito o en nuestro sitio web (formulario adjunto). Deberá adjuntar al formulario cumplimentado un cheque anulado de la cuenta de la que desea girar. Si no dispone de cheques para su cuenta bancaria, puede obtener una carta de su banco indicando los datos de la cuenta (nombre, dirección, tipo de cuenta, número de ruta y número de cuenta). La carta debe llevar el membrete del banco y estar firmada por un funcionario del banco. Si no tiene su firma atestiguada por un empleado de la UCEMC, será necesario incluir dos documentos de identidad para verificar su identidad. Tenga en cuenta que si está realizando un giro desde una cuenta que tiene un usuario autorizado diferente al titular de su cuenta eléctrica, el usuario autorizado de la cuenta bancaria tendrá que estar presente en la oficina para firmar también o tendrá que enviar también dos formularios de identificación para su verificación. Los miembros de Power Your Way no pueden solicitar una transferencia bancaria.
Solicitud de transferencia bancaria
Los pagos pueden efectuarse por cheque o giro postal (se requiere factura) en los siguientes bancos:
- First Freedom Bank, 376 West Jackson St., Cookeville, TN 38501
- One Bank, 404 Main St., Baxter, TN 38544
- First Freedom Bank, 614 West Main St., Algood, TN 38506
- Citizens Bank, 116 South Grundy Quarles Hwy, Gainesboro, TN 38562
- First Freedom Bank, 307 East Hull Ave., Gainesboro, TN 38562
- American Bank and Trust, 808 West Main St., Livingston, TN 38570
- One Bank, 1477 West Main St., Livingston, TN 38570
- Regions Bank, 120 South Public Square, Smithville, TN 37166
Los pagos efectuados en los bancos no se contabilizan en tiempo real, sino a partir de la fecha indicada por el banco en el resguardo de envío.
Ahora puede pagar donde compra (en los establecimientos participantes) con UCEMC CheckOut.
- Obtenga el código de barras. Visite ucemc.com y siga las instrucciones para descargar su código de barras. Imprima el código de barras o consérvelo en su dispositivo móvil.
- Encuentre una tienda cerca de usted. Cadenas comerciales como CVS Pharmacy, Dollar General, 7Eleven, Walgreens y Family Dollar son sólo algunos de los comercios donde puede pagar su factura de UCEMC mientras compra. Más de 50.000 comercios de todo el país participan en el sistema CheckOut .
- Escanee el código de barras. Cuando pagues en la caja, escanea el código de barras que has guardado en tu móvil o impreso.
En este momento, UCEMC CheckOut sólo acepta pagos en efectivo . El uso de este servicio tiene un coste de 1,50 $. Las oficinas de UCEMC CheckOut no pueden ver ni consultar los detalles de la cuenta de los miembros.
- Verificación en tiempo real. Una vez pagada su factura, recibirá verificación en tiempo real de que su pago ha sido aprobado. UCEMC también recibe la verificación y su cuenta se actualiza.
- Transacción separada. El pago de la factura UCEMC es una transacción independiente. Su vendedor escanea el código de barras en la caja registradora y completa la transacción antes de que usted pueda cobrar otros artículos. Es rápido y fácil, pero es una transacción separada.
Pagar su factura de UCEMC en nuestro quiosco con FastPass es tan fácil como 1-2-3.
- En primer lugar, visite el quiosco de las oficinas de distrito de UCEMC en Cookeville o Carthage: Seleccione "Pago único" y tenga a mano su número de cuenta UCEMC.
- Regístrese: Una vez que haya completado su pago, seleccione "SÍ" para inscribirse en FastPass para que el pago de sus futuras facturas sea rápido y fácil.
- Configuración del PIN: Se le pedirá que configure un PIN de 4 dígitos. El quiosco imprimirá un código de barras que puede conservar para escanearlo en el quiosco la próxima vez, o puede utilizar su número de teléfono y PIN. Ahora puede elegir cómo obtener su recibo mediante impresión, mensaje de texto o correo electrónico.
La próxima vez que utilice el quiosco, seleccione "FastPass", escanee su código de barras e introduzca su PIN. Guardaremos tu número de cuenta; podrás recibir futuros recibos por SMS, correo electrónico o impresión.
FastPass es una forma más rápida de realizar pagos en el quiosco. Su cuenta MyPaySite está vinculada al número de teléfono introducido la primera vez que utiliza el quiosco.
FastPass es un servicio opcional que Upper Cumberland Electric Membership Corporation ofrece para que el proceso de pago en el quiosco sea más cómodo. ¿Preguntas sobre el pago de FASTPASS? Llame al servicio técnico de FastPass al 877-876-7076.