Upper Cumberland Electric Membership Corporation respondió rápidamente a las preocupaciones de COVID-19 cerrando todos los vestíbulos de las oficinas de distrito por la seguridad de los miembros y empleados. A medida que la comunidad comienza a recuperarse, UCEMC reanudará las prácticas comerciales habituales, manteniendo en primer plano el bienestar físico y económico de nuestros miembros.

- Lunes, 8 de junio de 2020 - Se reabrieron los vestíbulos de las oficinas de distrito en Carthage, Livingston y Gainesboro. La oficina del distrito de Cookeville, dañada por el tornado de marzo, continuará ofreciendo servicio en el drive-thru hasta nuevo aviso. Todas las oficinas practicarán pautas de distancia social.

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UCEMC reconoce las importantes repercusiones económicas de la pandemia. Durante la crisis, se suspendieron temporalmente las desconexiones del servicio por impago de facturas, una de las muchas medidas adoptadas para reducir el estrés de las familias y las empresas en un momento de incertidumbre. La pandemia de COVID-19 no tuvo precedentes, causando un desempleo récord y dificultades financieras. Sin embargo, pronto habrá que sanear estas cuentas. UCEMC empezará a trabajar inmediatamente con los miembros que hayan dejado de pagar o tengan un saldo vencido debido a dificultades económicas.

- Lunes, 15 de junio de 2020 - UCEMC reanudará las desconexiones para las cuentas con un saldo vencido a menos que se realicen acuerdos de pago por adelantado con UCEMC.

Las soluciones de pago que UCEMC puede explorar con los miembros pueden incluir la creación de una cuenta de prepago, o la organización de pagos durante seis meses, dependiendo de la cantidad en mora. Se insta a los miembros de UCEMC que no puedan pagar sus facturas de electricidad a que se pongan en contacto con UCEMC lo antes posible para estudiar la posibilidad de realizar un pago o de establecer un plan de pago.