• Visite el quiosco en las oficinas del Distrito UCEMC en Cookeville o Carthage: Seleccione "Pago único" y tenga a mano su número de cuenta UCEMC.

• Inscríbase: Una vez completado el pago, seleccione "SÍ" para inscribirse en FastPass. Pagar su factura es ahora más fácil y rápido.

• Configurar PIN: Configure un PIN de 4 dígitos cuando se le solicite. El quiosco imprimirá un código de barras que puede conservar para escanearlo la próxima vez, o puede utilizar su número de teléfono y PIN. Ahora puede elegir cómo obtener su recibo, mediante impresión, mensaje de texto o correo electrónico.

La próxima vez que utilice el quiosco, seleccione "FastPass", escanee su código de barras e introduzca su PIN. Almacenaremos su número de cuenta, y podrá elegir recibir futuros recibos por mensaje de texto, correo electrónico o impresión. Su cuenta MyPaySite está vinculada al número de teléfono que introdujo la primera vez que utilizó el quiosco.

FastPass es un servicio opcional proporcionado por Upper Cumberland Electric Membership Corporation para hacer más cómodo el proceso de pago en el quiosco. ¿Preguntas sobre el pago de FastPass? Llame al servicio técnico de FastPass al 877-876-7076.

 Ahora, este es el único número que necesitará para informar de un corte o ocuparse de los asuntos de UCEMC las veinticuatro horas del día, siete días a la semana:

1-800-261-2940.

UCEMC ha implementado un nuevo Sistema Interactivo de Respuesta de Voz (IVR) de fácil uso que nos permite buscar cómodamente la información de su cuenta basándonos en su número de teléfono.

Desde allí, puede informar de cortes, pagar su factura con tarjeta de crédito, gestionar su cuenta UCEMC y, durante el horario laboral habitual, hablar con nuestros representantes de atención al cliente de distrito en Carthage, Cookeville, Gainesboro o Livingston. Es rápido, es fácil y puede llamarnos desde cualquier lugar. Es gratis.

     "Todos nuestros números de contacto anteriores quedaron obsoletos a partir del 1 de agosto", explica Jimmy Gregory, Director General de UCEMC. El 1-800-261-2940 es ahora el único número que necesitará para informar de un corte de suministro, revisar su cuenta, pagar su factura eléctrica o hablar con representantes del servicio durante el horario comercial habitual en cualquiera de nuestros distritos. Estamos seguros de que este cambio simplificará el proceso de gestión de cuentas para nuestros miembros."

Tener este número a mano le ayudará a administrar su cuenta de Upper Cumberland Electric Membership cuando sea conveniente para su horario; cuando esté de viaje o cuando no encuentre tiempo para conectarse a Internet.

Una llamada lo hace todo en Upper Cumberland Electric Membership Corporation. 

Gente local. Poder local.

La Tennessee Valley Authority (TVA) desconectará el suministro eléctrico durante la noche a los miembros de Upper Cumberland Electric Membership Corporation en partes de los condados de Jackson, Putnam y Overton el sábado 6 de junio. El corte es necesario para realizar tareas de mantenimiento vital y reparaciones permanentes en los equipos dañados por el tornado. 

La interrupción del suministro eléctrico comenzará a las 22:00 horas del sábado 6 de junio de 2020, durante un máximo de ocho (8) horas hasta la mañana del domingo 7 de junio para estas comunidades: 

• Pueblo de Gainesboro,
• Autopista Granville,
• Autopista Gladdice,
• Autopista York,
• Autopista Celina,
• Autopista 56,
• Autopista Jennings Creek,
• Indian Creek Road,
• Haydenburg Ridge,
• McCoinsville Road,
• Sugar Creek,
• Greenwood Ridge,
• Booger Ridge Lane,
• New Hope Road,
• Roaring River Road,
• Old Antioch Road,
• Seven Knobbs Road.

 Breve interrupción: Como resultado de los recientes daños causados por el tornado, una interrupción separada afectará brevemente a partes de los condados de Putnam y Overton mientras TVA realiza reparaciones permanentes en los equipos. Las siguientes comunidades pueden esperar una breve interrupción alrededor de las 10:00 p.m. del sábado 6 de junio:

• Pippin Road,
• Cumby Road,
• Huerto de melocotones,
• Capilla McBroom,
• Plunk Whitson,
• Blackman Fork Road,
• Fisk Road,
• Grado Gainesboro,
• Iglesia de la Libertad,
• Shipley Road,
• Dodson Branch Road,
• West Broad,
• Whitehall Road,
• Paran Road,
• Hilham Road,
• Bear Creek,
• Thomas Allen,
• La Capilla de Duncan,
• Village Road,
• Bob Lynn Road,
• Fairview Road,
• Paso Rock Hill Road
• Autopista Tommy Dodson,
• Boatman Road,
• Paran Road,
• West Netherland Road,
• Autopista 136,
• Waterloo Road,
• Capilla de Hardy,
• Poplar Springs Road,
• Terrapin Ridge Road,
• Capilla de Allen.

 UCEMC aprovechará el corte para mantener su sistema.

"Lamentamos las molestias que pueda causar el corte programado de TVA", afirma el Director General de UCEMC, Jimmy Gregory. "Es necesario realizar estas reparaciones para garantizar la fiabilidad de los sistemas eléctricos de TVA y UCEMC". 

  FECHA ALTERNATIVA: Si se espera una tormenta en la zona a la hora programada, el corte se pospondrá.

De conformidad con el Artículo IV, Sección 4.05 de los estatutos de Upper Cumberland Electric Membership Corporation, se notifica la inminencia de tres vacantes en el Consejo de Administración de la Cooperativa debido al vencimiento de los mandatos de tres consejeros titulares.

• El mandato de un director expirará en el Distrito Uno, y un director será elegido o reelegido del Distrito Uno, que consiste en las áreas atendidas por UCEMC en los condados de DeKalb, Macon, Smith y Wilson.
• El mandato de un director expirará en el Distrito Dos, y un director será elegido o reelegido del Distrito Dos, que consiste en las áreas atendidas por UCEMC en los condados de Putnam y White.
• El mandato de un director expirará en el Distrito Cuatro, y un director será elegido o reelegido del Distrito Cuatro, que consiste en las áreas atendidas por UCEMC en el condado de Jackson. Fecha límite para presentar una petición para ser candidato el 14 de junio de 2020.

Cualquier socio que reúna los requisitos para ser consejero según se especifica en el Artículo IV, Sección 4.02, de los Estatutos de la Cooperativa puede solicitar ser candidato a la elección del Consejo de Administración.          

Cualquier candidato a consejero debe presentar una petición de cualificación ante el Secretario de la Cooperativa, Alan Pippin, o ante el Director General de la Cooperativa, Jimmy Gregory, el 14 de junio de 2020 o antes .

Los formularios de petición de cualificación y las copias de los estatutos de la Cooperativa y de la política del Consejo que rige las actividades de las Elecciones a la Dirección están disponibles previa solicitud en cualquier oficina de la cooperativa:

• 1794 West Broad Street, Cookeville, TN 38503; 1-800-261-2940
• 320 Celina Highway, Livingston, TN 38570; 1-800-261-2940
• 1085 N. Grundy Quarles Highway, Gainesboro, TN 38562; 1-800-261-2940
• 138 Gordonsville Highway, South Carthage, TN 37030; 1-800-261-2940
• 907 Main Street North, Carthage, TN 37030; 1-800-261-2940

Todos los paquetes de peticiones se emitirán desde la Oficina Corporativa de UCEMC, 907 Main Street North, Carthage, TN 37030.

Un Comité de Credenciales, nombrado, reunido y actuando según el Artículo IV, Sección 4.07 de los Estatutos de la Cooperativa, determinará la elegibilidad de cada peticionario para convertirse en candidato cualificado.

Si se requiere para cumplir con el Artículo IV, Sección 4.11 de los Estatutos de la Cooperativa, se celebrará una Elección de la Dirección Distrital el 29 de agosto de 2020, entre las 7:00 a.m. y las 3:00 p. m. en la oficina de la Cooperativa en cada distrito de dirección.

        Según el USDA:

• Un congelador lleno se mantendrá frío durante dos días.
• Un congelador medio lleno mantendrá los artículos congelados un día.
• Un frigorífico sin abrir mantendrá fríos los alimentos cuatro horas después de que se haya ido la luz.
• Una vez restablecida la electricidad, compruebe la temperatura del frigorífico para determinar si los alimentos son aptos para el consumo.
• El frigorífico debe estar a 40 grados o menos y el congelador a cero grados o menos.
• Si se prevé un apagón prolongado, coloque en el congelador los artículos que puedan congelarse.
• Los alimentos como la leche, el queso y los huevos pueden envasarse con hielo en una nevera cerrada. 

UCEMC continuará proporcionando un servicio eléctrico excelente y fiable, pero ahora estamos tomando precauciones de seguridad adicionales para los miembros y nuestros empleados. Debido a la amenaza del COVID-19 (coronavirus) para la salud y la seguridad de nuestros miembros, los vestíbulos de UCEMC CERRARÁN el lunes 23 de marzo hasta nuevo aviso. Agradecemos su comprensión y paciencia durante estos tiempos difíciles.  

El pago de facturas y otros asuntos de la Cooperativa pueden realizarse de forma segura utilizando otras opciones de UCEMC:

• En línea en ucemc.com - Haga clic en PAGAR MI FACTURA para acceder al Portal de Atención al Cliente. Introduzca su número de cuenta que aparece en la factura y su contraseña. ¿Es nuevo en el pago de facturas en línea? Haga clic en NUEVO USUARIO para configurar su opción de pago de facturas en línea.
• UCEMC Mobile App y Mobile Web App - Busque nuestro nombre en la App Store o en el Android Market. Si no puede encontrar nuestra aplicación en el Android Market, probablemente significa que su teléfono no es compatible. Nuestras aplicaciones móviles son seguras y no almacenan información personal en su dispositivo móvil. 

Pague por correo: Envíe su cheque o giro postal a UCEMC, P.O. Box 159, Carthage, TN. 37030. 

Pago por teléfono: Puede pagar por teléfono durante el horario laboral habitual, de 8:00 a 16:30, llamando a la oficina local de UCEMC de su distrito:

• Distrito de Carthage - 1-800-261-2940
• Distrito de Cookeville - 1-800-261-2940
• Distrito de Gainesboro - 1-800-261-2940
• Distrito de Livingston - 1-800-261-2940
• Oficina corporativa - 1-800-261-2940

Quioscos PaySite - Dos quioscos le permiten pagar su factura UCEMC en cualquier momento, 24/7 con dinero en efectivo, cheque o tarjeta de crédito.

• Cartago: 907 Main Street
• Cookeville: 1794 West Broad Street.

Drive-Thru Window - Puede seguir pagando su factura desde la comodidad de su vehículo en las oficinas de distrito de UCEMC durante el horario laboral habitual.

Nuevo servicio - Las solicitudes e instrucciones para solicitar un nuevo servicio están disponibles en la ventanilla de autoservicio hasta nuevo aviso.

Las noticias y la información que recibimos sobre el coronavirus cambian cada hora y pueden resultar inquietantes. En Upper Cumberland Electric nos preocupa la salud y la seguridad de nuestros miembros y nos esforzaremos cada hora por seguir las directrices y normativas nacionales.

 Durante estos tiempos de estrés, entendemos que los ancianos y las personas consideradas de "alto riesgo" prefieran quedarse en casa y distanciarse socialmente de la multitud. UCEMC dispone de varias cómodas opciones de pago de facturas eléctricas para ofrecerle cierta tranquilidad.

En línea en ucemc.com - Haga clic en PAGAR MI FACTURA para acceder al Portal de Atención al Cliente. Introduzca su número de cuenta que aparece en la factura y su contraseña. ¿Es nuevo en el pago de facturas en línea? Haga clic en NUEVO USUARIO para configurar su opción de pago de facturas en línea.

UCEMC Mobile App y Mobile Web App - Busque nuestro nombre en la App Store o en el Android Market. Si no puede encontrar nuestra aplicación en el Android Market, probablemente significa que su teléfono no es compatible. Nuestras aplicaciones móviles son seguras y no almacenan información personal en su dispositivo móvil. 

Las aplicaciones móviles son compatibles con las siguientes plataformas:

• iOS 7.0 y superior (iPhone, iPod Touch y/o iPad)
• Android 2.3x y Android 4.x.x

Nuestra versión de Mobile Web App es compatible con los siguientes navegadores:

• Google Chrome en Android OS 2.3 y 4.x.x
• Safari en iOS 7.0 y superior
• Internet Explorer en Windows Phone 7
• Navegador BlackBerry en BlackBerry OS 6 y superior

Nuestras aplicaciones móviles son aplicaciones nativas que pueden descargarse e instalarse en su dispositivo móvil compatible. La aplicación web móvil es un portal web que se ejecuta directamente en el navegador móvil de su smartphone u otros dispositivos móviles. Ambas le darán acceso seguro a la información de su cuenta y le permitirán realizar pagos en una o más cuentas directamente desde su dispositivo móvil. Las aplicaciones nativas también le permiten registrar sus cuentas para recibir notificaciones push de los hitos de la cuenta, como la proximidad o el incumplimiento de una fecha de vencimiento. Las notificaciones push no están disponibles a través de la aplicación web móvil.

Pago por teléfono: Los afiliados pueden pagar por teléfono durante el horario laboral habitual, de 8:00 a 16:30 horas, llamando a la oficina local de UCEMC de su distrito:

• Distrito de Carthage - 1-800-261-2940
• Distrito de Cookeville - 1-800-261-2940
• Distrito de Gainesboro - 1-800-261-2940
• Distrito de Livingston - 1-800-261-2940

Quioscos PaySite - Dos quioscos le permiten pagar su factura UCEMC en cualquier momento, 24/7 con dinero en efectivo, cheque o tarjeta de crédito.

• Cartago: 907 Main Street
• Cookeville: 1794 West Broad Street.

Drive-Thru - Puede seguir pagando su factura desde la comodidad de su vehículo en las oficinas de distrito de UCEMC durante el horario laboral habitual.

Las cooperativas son propiedad de los miembros a los que servimos. Este hecho influye en todo lo que hacemos aquí en Upper Cumberland Electric Membership Corporation. Las personas siempre están por encima de los márgenes, y nuestros empleados se toman en serio la responsabilidad que tenemos de proporcionar energía y apoyo a nuestras comunidades en estos tiempos difíciles.