Por desgracia, el identificador de llamadas no puede decirnos cuándo un estafador está al teléfono. Debemos estar atentos a los últimos trucos tecnológicos que utilizan los estafadores para robarnos el dinero que tanto nos ha costado ganar.

Upper Cumberland Electric Membership Corporation (UCEMC) le advierte que esté atento a los estafadores que se hacen pasar por cobradores de deudas de Tennessee Valley Authority. Podrían tener como objetivo a los miembros de UCEMC. Estos estafadores amenazan con cortar el servicio a menos que el miembro pague inmediatamente con tarjeta de crédito o giro postal. La persona que llama también puede solicitar que los miembros llamen a un número 1-888 para proporcionar la información de su tarjeta de crédito.

"Estas llamadas suenan oficiales, y el identificador de llamadas puede mostrar incluso el nombre de TVA", dice Jimmy Gregory, Director General de UCEMC. "Esta estafa es especialmente dañina porque no hay forma de rastrear o recuperar el dinero".

"Caller ID Spoofing" es la práctica de manipular la red telefónica para indicar en el identificador de llamadas, un número de teléfono diferente al del teléfono desde el que se realizó la llamada. El término se utiliza comúnmente para describir situaciones en las que la motivación de la persona que llama se considera maliciosa. TVA nunca llamará directamente a los miembros de UCEMC. TVA no solicitará ni puede solicitar pagos a los miembros de UCEMC. Sólo el personal de UCEMC está autorizado a ponerse en contacto con los miembros y, aun así, sólo durante el horario laboral.

• UCEMC nunca llamará a los afiliados para solicitarles por teléfono información sobre tarjetas de crédito, datos bancarios u otra información financiera.
• Aunque se aceptan todas las formas de pago, UCEMC nunca llamará a los afiliados exigiendo que se utilice un método de pago específico.
• UCEMC nunca llamará a los afiliados solicitando el pago cuando las oficinas de UCEMC estén cerradas.
• El personal de servicio de UCEMC nunca pedirá entrar en su casa a menos que usted inicie la solicitud para que el personal de la cooperativa realice un servicio específico. Las cooperativas sólo lo hacen con cita previa y con el conocimiento previo del miembro.

Si tiene alguna duda sobre quién puede estar llamando en relación con su factura eléctrica, póngase en contacto con su Oficina de Distrito de UCEMC local:

Carthage 1-800-261-2940, Cookeville 1-800-261-2940, Gainesboro 1-800-261-2940, Livingston 1-800-261-2940 o la Oficina Corporativa 1-800-261-2940 o 1-800-261-2940.

Ya sea por teléfono, en persona o en línea, asegúrese de que está tratando con un representante oficial de la Cooperativa y de que está visitando nuestro sitio web oficial. El personal de UCEMC lleva una identificación de la empresa en todo momento y los vehículos están claramente marcados con el logotipo oficial de UCEMC. Pague su factura en línea SÓLO a través de la página web OFICIAL ucemc.com. Los llamados sitios web de "pago de facturas" de terceros que se hacen pasar por UCEMC podrían no pagar su factura a tiempo, si es que la pagan. Busque en la barra de su navegador una indicación de que se encuentra en el sitio web seguro y OFICIAL de UCEMC.